Hesap silme
Durma hesabınızı istediğiniz an silebilirsiniz. Silme işlemi sunucularımızdaki tüm verilerinizi kalıcı olarak kaldırır ve geri alınamaz. Silmeden önce verilerinizi saklamak isterseniz Profil ekranından Verileri dışa aktar seçeneğiyle tek bir JSON dosyası olarak indirebilirsiniz.
Uygulamadan silme
iPhone ya da Android telefonunuzda:
- Durma’yı açın ve Profil ekranına gidin.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- Cihazınızdaki yerel verileri saklamak mı yoksa silmek mi istediğinizi seçin.
- Silme işlemini onaylayın.
Hesabınız ve sunucudaki tüm verileriniz hemen silinir ve oturumunuz kapatılır. Apple ile giriş yap kullandıysanız Durma’nın Apple Kimliğinizle bağlantısı da iptal edilir.
E-postayla silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız (örneğin cihazınızı kaybettiyseniz) hesabınızın silinmesini e-postayla isteyebilirsiniz:
- destek@durma.app adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönderin.
- Mümkünse hesabınızla ilişkili e-posta adresinden yazın ve görünen adınızı belirtin. Apple ile giriş yaparken e-postanızı gizlediyseniz, Apple’ın oluşturduğu adresi ya da giriş yaptığınız cihazları yazın.
- Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınızı siler ve e-postayla bilgi veririz.
Talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Hangi veriler silinir?
Hesabınızı sildiğinizde sunucularımızdan şunların tamamı kalıcı olarak silinir:
- hesap bilgileriniz (kullanıcı kimliği, görünen ad, e-posta adresi, giriş yöntemleri ve geçiş anahtarları),
- profiliniz ve hedefleriniz,
- yürüyüş özetleriniz, rotalarınız, aralık ve test sonuçlarınız,
- günlük özetleriniz, serileriniz ve rozetleriniz,
- programlarınız ve yarışma üyelikleriniz (yarışma sıralamalarından da çıkarılırsınız),
- bildirim anahtarlarınız ve kayıtlı cihazlarınız.
Ne kalır?
- Cihazınızdaki veriler: silme sırasında saklamayı seçtiyseniz Durma’yı hesapsız kullanmaya devam edebilirsiniz. Uygulamayı kaldırdığınızda bu veriler de silinir.
- Apple Sağlık ve Health Connect: bu uygulamalara yazılmış yürüyüşler sizin cihazınızda kalır. Onları Sağlık uygulamasından ya da Health Connect ayarlarından silebilirsiniz.
Hesabım yoksa?
Durma’yı hesap açmadan kullandıysanız sunucularımızda size ait hiçbir veri yoktur. Uygulamayı kaldırmanız, cihazınızdaki Durma verilerini silmek için yeterlidir.
Sorularınız için: destek@durma.app